2.1 Badal Haji boleh dilaksanakan bagi pihak individu yang berada dalam keadaan yang dibenarkan oleh syarak, iaitu:

• (a) individu yang telah meninggal dunia dan masih mempunyai kewajipan Haji yang belum ditunaikan; atau
• (b) individu yang masih hidup tetapi mengalami sakit atau keuzuran yang berterusan sehingga tidak berkemampuan untuk menunaikan Haji secara fizikal serta tiada harapan untuk sembuh, tertakluk kepada syarat dan panduan syarak yang berkaitan.

2.2 Bagi si mati, waris hendaklah memastikan bahawa maklumat berkaitan kewajipan Haji si mati adalah benar dan tepat.

2.3 Berdasarkan pandangan mazhab Syafi‘i, seseorang yang telah berkemampuan menunaikan Haji tetapi meninggal dunia sebelum menunaikannya mempunyai kewajipan Haji yang perlu diselesaikan. Dalam keadaan tersebut, Badal Haji boleh dilaksanakan bagi pihaknya.

2.4 Bagi individu yang masih hidup, kelayakan Badal Haji tertakluk kepada keadaan sakit atau keuzuran yang memenuhi syarat yang ditetapkan oleh syarak dan bukan semata-mata kerana mengalami sakit sementara atau kesukaran biasa untuk menunaikan Haji.

2.5 Pihak SAFi berhak mendapatkan maklumat, pengesahan perubatan atau dokumen tambahan sekiranya diperlukan bagi tujuan pengesahan kelayakan dan pemprosesan pendaftaran.

2.6 Waris bertanggungjawab mendapatkan nasihat pihak berautoriti agama sekiranya terdapat sebarang keraguan berhubung status kewajipan Haji atau kelayakan Badal Haji individu yang hendak dibadalkan.

3.2 Kadar tersebut adalah berdasarkan pakej dan skop perkhidmatan semasa yang ditawarkan bagi Musim Haji Semasa.

3.3 Sebarang manfaat atau perkhidmatan tambahan yang dinyatakan dalam bahan promosi adalah tertakluk kepada skop pakej, syarat pelaksanaan dan keadaan semasa.

3.4 Sekiranya bayaran Upah Khidmat tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan bagi Musim Haji Semasa, pihak SAFi berhak menangguhkan proses Badal Haji ke Musim Haji berikutnya, tertakluk kepada kuota, kos, peraturan dan keadaan semasa.

Waris mempunyai dua (2) pilihan pembayaran:

4.3 Bayaran ansuran hendaklah dimulakan dengan bayaran deposit dan diteruskan mengikut kemampuan dan masa sehingga jumlah penuh bagi kadar semasa diselesaikan.

4.4 Waris bertanggungjawab memastikan setiap bayaran dibuat melalui saluran pembayaran rasmi yang ditetapkan oleh syarikat sehingga jumlah penuh dipenuhi.

6.1 Waris hendaklah memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap bagi:

• Nama penuh waris dan nombor telefon waris yang aktif;
• Nama penuh individu yang hendak dibadalkan;
• Status individu, sama ada si mati atau keadaan lain yang dibenarkan;
• Maklumat hubungan; dan
• Apa-apa maklumat lain yang diperlukan bagi tujuan pelaksanaan.

6.2 Pihak SAFi tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan atau kesilapan yang berpunca daripada maklumat yang tidak lengkap, tidak tepat atau lewat diberikan oleh waris.

7.1 Pelaksanaan Khidmat Badal Haji yang diuruskan oleh SAFi Brilliant Management dilaksanakan melalui mekanisme kerjasama dengan pihak syarikat/pengelola di Arab Saudi yang mempunyai kebenaran, kelulusan atau autoriti yang berkaitan untuk menguruskan perkhidmatan Haji, tertakluk kepada peraturan dan ketetapan pihak berkuasa Arab Saudi yang berkuat kuasa.

7.2 Melalui kerjasama tersebut, SAFi Brilliant Management menerima atau menguruskan kuota pelaksanaan Badal Haji berdasarkan kuota semasa yang diterima daripada pihak pengurusan pelaksanaan bagi Musim Haji Semasa.

7.3 Nama-nama yang telah didaftarkan dan memenuhi syarat akan dikemukakan kepada pihak pengurusan pelaksanaan di Arab Saudi untuk proses pendaftaran, pemilihan dan penugasan petugas.

7.4 Petugas yang dilantik hendaklah memenuhi syarat-syarat yang ditetapkan oleh syarak serta syarat dan ketetapan pihak pengurusan Haji yang berkaitan.

7.5 Bagi tujuan pelaksanaan Badal Haji, petugas hendaklah telah menunaikan Haji Wajib bagi dirinya sendiri, mengikut syarat yang ditetapkan oleh syarak.

7.8 SAFi Brilliant Management tidak menyerahkan amanah Badal Haji kepada ejen yang tidak sah, individu persendirian, pelajar di Arab Saudi atau mutawwif bebas yang beroperasi secara persendirian bagi tujuan pelaksanaan Haji.

7.9 Sebarang pertukaran petugas atas sebab operasi, kesihatan, keselamatan, arahan pihak berkuasa atau sebab munasabah yang lain boleh dibuat oleh pihak SAFi atau pihak pengurusan pelaksanaan bagi memastikan amanah dapat dilaksanakan.

7.10 Pertukaran petugas sebagaimana dinyatakan dalam Klausa 7.9 tidak menjejaskan ketetapan bahawa satu petugas hanya ditugaskan bagi satu nama bagi pelaksanaan yang berkaitan.

Cenderahati yang ditawarkan kepada waris ialah:

Penghantaran atau penyerahan cenderahati tertakluk kepada kaedah dan tempoh yang ditetapkan oleh pihak SAFi.

Pihak SAFi tidak dianggap melanggar Terma & Syarat sekiranya berlaku perkara di luar kawalan munasabah seperti:

• Perubahan peraturan atau ketetapan pihak berkuasa;
• Perubahan atau sekatan berkaitan permit Haji;
• Perubahan kuota;
• Masalah perjalanan;
• Keadaan keselamatan;
• Bencana;
• Wabak;
• Gangguan pengangkutan; atau
• Perkara lain yang menjejaskan pelaksanaan.

Dalam keadaan tersebut, pihak SAFi akan mengambil langkah yang munasabah untuk meneruskan atau menyusun semula jadual pelaksanaan Badal Haji.